近年来,昌宁县抓实保障性安居工程建设,在县城先后建成朝阳小区、田园森林、形象佳阳、金色佳阳、时代佳阳、达丙惠民小区、宝丰惠民小区7个保障房小区,在保障民生、促进发展、维护和谐等方面发挥了积极作用。
但保障房小区入住人员底数不清、管理存在盲区、基础设施损坏严重等问题,一直以来是基层治理的痛点难点。2024年9月,昌宁县政协针对保障房小区管理中存在的问题,促成住户、物业和管理部门三方通过召开院坝协商议事会议,达成摸清底数,精准管理住户信息;完善制度,压实日常管理责任;修复设施,提升硬件服务水平;多方联动,形成齐抓共管局面四项共识,进一步提升保障房小区的日常管理水平和规范化程度。
院坝协商会议后,县政协住田园委员联络组委员发现,部分保障房小区的摄像头、厕所、线路等公共基础设施得以修缮维护,在部分小区已安装集中充电棚,但是部分房屋漏水、化粪池未清理等问题仍然存在。
为持续推动保障房小区的规范化管理,在县政协十届四次会议上,《关于规范保障房小区管理的提案》接过院坝协商的“接力棒”,围绕保障房小区基础设施建设、治安管理漏洞、居民协同意识等方面,提出修复设施、完善制度、多方联动等建议。
该提案被纳入重点提案,由县级领导领衔督办,整合县住房和城乡建设局、县公安局、县委政法委、田园镇等多方力量,在健全管理机制、强化风险防控、深化法治建设、引入智慧管理等方面上下足功夫,推动提案办理落地见效。
动态信息实现精准管理,田园镇综治中心联合田园派出所对保障房住户进行全面排查,2968份档案实现住户全覆盖,整治行动中新增住户227户,搬离228户,信息变更及时率达100%。网格管理排查细小隐患,优化7个网格管理体系,配备网格长7名、信息小组长20名、楼栋长38名,累计开展巡查420余次,排查、处理设施隐患63处,实现“小事不出网格、大事联动处置”。智慧管理再升级,智能门禁、安防监控系统成了小区管理的好帮手,有效地提升安全隐患预警能力。
重点人员重点管,对入户走访中排查出的7户重点人员,落实包保责任制度,确定包保责任人,定期走访20余次。建立“周排查+专项排查”机制,成功调解纠纷29件,成功率100%,推行“楼栋长首调、司法所联调”模式,配合化解复杂矛盾纠纷29起,跟踪回访满意率100%。
小区不大,用脚步就能丈量,小区不小,上千住户心连心有大作为。昌宁县政协在基层治理中持续发挥专门协商机构作用,让“大家的事、大家商量”成为一种习惯,在搭台对话、监督改进、建议完善等方面不断做出履职实践和探索,为基层社会治理献计出力。